Fundamentos del Soporte Técnico: Telecomunicaciones

Fundamentos del Soporte Técnico: Telecomunicaciones
Idioma(s): Español
Fecha de Inicio: 19/09/2022
Duración: 1 hora
 
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Catégoria:

Computación / Ingeniería

Descripción:

El curso gratuito Fundamentos del Soporte Técnico: Telecomunicaciones informa al participante cuál es el perfil que debe poseer un especialista de soporte técnico especializado en telecomunicaciones y a qué tipos de incidencias, dudas e incluso averías masivas se enfrentará en su próximo puesto de trabajo.

El soporte técnico es uno de esos departamentos invisibles hasta que hacen falta, cuando pasan a ser los imprescindibles salvadores del día. La resolución de incidencias y los procedimientos generales de gestión de telecomunicaciones deben llevarse a cabo de manera eficiente y transparente para el usuario. 

Plan de Estudio:

  • Introducción.
  • Introducción al soporte técnico de telecomunicaciones.
  • Resolución de incidencias de telecomunicaciones.

Conocimiento(s) Necesario(s):

  • Nociones de telecomunicaciones y sus incidencias.


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